Intro

새로운 인사이트가 많았고, CX 업무에 조금 더 집중할 수 있었던 시기의 9월.

9월의 가장 중요한 키워드는 2가지. '안전결제' 와 '앱 신뢰도' 이다.

Keep

사용자들이 안전한 거래를 할 수 있도록 도와주는 '안전결제' 기능이자 데얼스의 중요한 BM이며,

안전결제를 통해 사기 걱정 없이 거래할 수 있고, 앱에 대한 신뢰도도 크게 높일 수 있는 장점이 있다.

이제 갓 출시 했으니 이것에 대한 내/외부 운영방안을 더 고도화하고 안전하게 운영하는 것이 관건일 듯

리서처님과 함께 9월부터 작업하고 있고, 사용자들에게 앱 신뢰도를 어떻게 전달할까 고민하며, 함께 작업을 진행하고 있다(이미지 작업하시느라 매우 고생이 많으심..)

중고거래에서 가장 위험한 것은, '사기' 문제이다.

'사기'에 대한 문제를 어떻게 예방하고, 만약 발생했을 때 어떻게 대처할 것인지 매우 중요한 문제이다 (애초에 일어나지 않으면 좋지만 사기꾼은 언제 어디에서나 존재하니.. 매우 조심해야 함)

이것을 플랫폼의 입장에서 어떻게 관리하고 있는지, 앱 사용자들에게 신뢰와 믿음을 주기 위해 밑바탕 작업을 열심히 하고있다.

9월에 이어 10월까지 열심히 준비하여 데얼스가 매우 믿음직하고 안전한 앱이라는 것을 지속적으로 알려야 하는 것이 가장 중요할 것이다.

1. 산언안전보건교육 3분기 교육완료

2. 복합기 잉크 드럼 교체 필요

-> 복합기는 진짜.. 좋은거 쓰자...뼈저리게 느끼는

👉 일본어

👉 독서(UX 라이팅, 언바운드)

👉 식단

10월의 목표를 다지며, 이번 한달도 다시 열심히 달려보자!

LIST