전체 글 썸네일형 리스트형 10 / 11월 회고(키워드 : 커머스와 멀티풀) #길들이기16 📌 10 / 11월 주요 회고 1. 안전결제 출시 결제만으로 중고거래가 가능하고, 사기꾼들을 방지할 수 있는 안전결제 기능을 출시했다. 프로덕트 팀에서 굉장히 많은 노력을 해주셨고, 몇개월 간 많은 노력끝에 출시한 BM 기능이다. 현재는 더더욱 완벽하기 위해 개선하고 있다. 나도 데일리로 체크하고, 계속 리포트하는 중..! - 자세히 : https://blog.naver.com/theres_outdoor/223235872954 2. 자전거 구매부터 다양한 아웃도어 경험 (자출 / 야간 라이딩 / 프리다이빙 / 등산 / 캠핑) '성수벨로'에서 미리 예약하여 붕붕이를 마련했다! 자전거를 원래 좋아하기도 했고, 회사에 아주 듬직하신 개발자님, 마케터님과 열심히 달리고 싶어 설레는 마음으로 구매했다. 날씨가 금.. 더보기 9월 회고(키워드 : 안전) #길들이기15 Intro 새로운 인사이트가 많았고, CX 업무에 조금 더 집중할 수 있었던 시기의 9월. 9월의 가장 중요한 키워드는 2가지. '안전결제' 와 '앱 신뢰도' 이다. Keep CX - '안전결제' 사용자들이 안전한 거래를 할 수 있도록 도와주는 '안전결제' 기능이자 데얼스의 중요한 BM이며, 안전결제를 통해 사기 걱정 없이 거래할 수 있고, 앱에 대한 신뢰도도 크게 높일 수 있는 장점이 있다. 이제 갓 출시 했으니 이것에 대한 내/외부 운영방안을 더 고도화하고 안전하게 운영하는 것이 관건일 듯 CX - 사용자들에게 앱 신뢰도 심어주기 리서처님과 함께 9월부터 작업하고 있고, 사용자들에게 앱 신뢰도를 어떻게 전달할까 고민하며, 함께 작업을 진행하고 있다(이미지 작업하시느라 매우 고생이 많으심..) 중고거래.. 더보기 8월을 정리하며(키워드:반성) #길들이기14 4월을 기점으로, 이것저것 핑계를 대며 회고도 그렇고 개인적인 정리에 많이 소홀했다. 다시 정신 차리고 매월 회고의 시간 갖기로 마음먹음! (꾸준함을 꾸준하게 가져가는 것, 가장 어렵지만 게으름에게 지지 않도록 꼭 해내야 함) 회사도, 개인적으로도 많은 변화가 있었다. 새로 오신 리서처님, 백앤드 개발자님을 맞이하고, 앱 버전 업데이트도 몇 번이 이루어졌으며, 맡은 업무와 롤도 더욱 복잡해졌고, 다양해졌다. 멘탈은 더 견고해지고, 성장하고자 하는 열망은 더욱 강해지고 있다. 회고를 위해 5월부터의 업무일지를 돌이켜본다. [CX&운영 업무] 1. 실시간 고객센터 구축(카카오 비즈니스) 2. 더치트 계약 (사기 조회 서비스) 3. 오씨몰(자사몰) 정책 준비 서포트 4. BX Alignment 5. 위치기반서.. 더보기 4월의 큰 이벤트 #길들이기13 4월 2주~3주는 매우 정신없고, 빠르게 지나갔다. 중요한 이벤트 3가지가 있었다. 1. 새로운 기능 업데이트로 인한 앱 테스트 주간 2. 워케이션(GOCF 참가) 3. 새로운 기획(내부 기밀)... 위 세가지를 진행하다보니 4월도 벌써 끝이 보인다. 1) 새로운 기능의 포인트는 2가지. 1) '거래 후 리뷰 남기기' 첫번째 핵심 기능은 사용자의 측면에서 보았을 때 '신뢰와 편리성'을 제공할 수 있는 매우 큰 장점이 있다. 거래가 안전하고 즐겁게 이루어 졌다면, 상호 '리뷰' 작성을 통해 평가를 한다. 평가는 누적되고, 기록으로 남으며 처음 보는 관계에서도 신뢰의 척도 혹은 기준을 잡을 수 있는 지표가 된다. 2) '키워드 알림' 내가 원하는 키워드를 등록하여, 등록되어있는 키워드를 다른 사람이 그 키워.. 더보기 이전 1 2 3 4 다음
